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收货时间：

我们将在收到货款后24小时之内发货。货物发出后，根据距离远近，第3-5 天可送达，节假日顺延，国外订单7-15天送达。(具体时间以邮局为准)。

异常收货：

如发生特殊情况(天气或交通)，金版纳将及时与您沟通商品确切到达时间。敬请谅解!

货物跟踪：

会员可以根据货运单号，通过货物跟踪功能查看您的货物配送状态。具体上快递公司网站查询。所有翡翠宝贝是用金版纳翡翠防震包装箱统一包装，在签收前出现任何问题，一切责任由金版纳承担。请不必担心因包装劣质导致商品破损的问题!正常签收后反映的外观破损及相关情况，我们将不予负责。