1.网上支付的常见问题？

（1）金版纳为您提供支付宝支付、网银在线支付方式，几乎涵盖所有大中型银行发行的银行卡，覆盖率达98％。 选择在线支付，您的银行卡需要开通相应的在线支付功能或购买相关支付卡。 网上支付平台所支持的银行卡种请到相关的银行办理。 http://www.99bill.com/seashell/html/corp/banks.html

（2）银行卡的开通手续因各地银行政策不同，建议您在网上支付前拨打所在地银行电话，咨询该行可供网上支付的银行卡种类及开通手续。

银行名称                       服务热线      
中国银行                        95566

中国工商银行                    95588

中国农业银行                    95599
中国建设银行                    95533

中国邮政储蓄                    95580  
     
      
      

（3）支付金额上限目前各银行对于网上支付均有一定金额的限制，由于各银行政策不同，建议您在申请网上支付功能时向银行咨询相关事宜。

（4）确认网上支付成功 1)如果系统没有提示支付失败或成功，您可通过电话、ATM 、柜台或登录网上银行等各种方式查询银行卡余额，如果款项已被扣除，网上支付交易应该是成功的。2)如果出现信用卡超额透支、存折余额不足、意外断线等导致支付不成功，请及时联系相关的银行查询。

2. 邮局汇款地址:
云南省昆明市西山区十里长街省高院西侧建行二楼金版纳

邮编：650028 收款人姓名：祖文君

3. 货款已经寄出了，多长时间可以确定金版纳收到？
邮局汇款：自款寄出后5-6个工作日我们可以收到。网上支付：当您在支付平台支付成功后即收到。

4.订单生成后我需要在多长时间内支付？
邮局汇款：支付方式为邮局汇款的订单我们会为您保留5天，为确保您所订购的产品库存情况，在订单生成后需要您立即汇款，5天内收到您的汇款后我们会为您安排发货。网上支付： 支付方式为网上支付的订单我们会为您保留24小时，为确保订单的有效性，需要您在24小时内完成支付。

5.无法正常进行网上银行支付？
您在购物时无法正常进行网上银行支付，您可以按F5键刷新；如果仍然无法改善，建议您按以下步骤操作后重新下订单支付：点击IE菜单条中“工具”-- “Internet选项”-- 在常规中点击“删除cookies”和“删除文件”？点击“设置”--单选“每次访问此页时检查”—点击“确定”。