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常见支付问题
常见支付问题

1.网上支付的常见问题?

(1)金版纳为您提供支付宝支付、网银在线支付方式,几乎涵盖所有大中型银行发行的银行卡,覆盖率达98%。 选择在线支付,您的银行卡需要开通相应的在线支付功能或购买相关支付卡。 网上支付平台所支持的银行卡种请到相关的银行办理。 http://www.99bill.com/seashell/html/corp/banks.html

(2)银行卡的开通手续因各地银行政策不同,建议您在网上支付前拨打所在地银行电话,咨询该行可供网上支付的银行卡种类及开通手续。

 

银行名称                       服务热线      
中国银行                        95566

中国工商银行                    95588

中国农业银行                    95599
中国建设银行                    95533

中国邮政储蓄                    95580  
     
      
      


(3)支付金额上限目前各银行对于网上支付均有一定金额的限制,由于各银行政策不同,建议您在申请网上支付功能时向银行咨询相关事宜。

(4)确认网上支付成功 1)如果系统没有提示支付失败或成功,您可通过电话、ATM 、柜台或登录网上银行等各种方式查询银行卡余额,如果款项已被扣除,网上支付交易应该是成功的。2)如果出现信用卡超额透支、存折余额不足、意外断线等导致支付不成功,请及时联系相关的银行查询。

 

2. 邮局汇款地址:
云南省昆明市西山区十里长街省高院西侧建行二楼金版纳

邮编:650028 收款人姓名:祖文君

 

3. 货款已经寄出了,多长时间可以确定金版纳收到?
邮局汇款:自款寄出后5-6个工作日我们可以收到。网上支付:当您在支付平台支付成功后即收到。

 

4.订单生成后我需要在多长时间内支付?
邮局汇款:支付方式为邮局汇款的订单我们会为您保留5天,为确保您所订购的产品库存情况,在订单生成后需要您立即汇款,5天内收到您的汇款后我们会为您安排发货。网上支付: 支付方式为网上支付的订单我们会为您保留24小时,为确保订单的有效性,需要您在24小时内完成支付。

 

5.无法正常进行网上银行支付?
您在购物时无法正常进行网上银行支付,您可以按F5键刷新;如果仍然无法改善,建议您按以下步骤操作后重新下订单支付:点击IE菜单条中“工具”-- “Internet选项”-- 在常规中点击“删除cookies”和“删除文件”?点击“设置”--单选“每次访问此页时检查”—点击“确定”。

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